企业融资的瓶颈(企业融资存在的需求和困难)

“太感谢你们了，真的是解了我们的燃眉之急。”上海同臣环保科技有限公司负责人在达成2000万元贷款合作后激动说道。

据了解，上海同臣环保科技有限公司多年来一直深耕“双碳”领域，在“碳达峰”成为行业热点的当下，企业发展却遇到资金瓶颈。大银行的融资审核周期长，小的融资渠道又不能满足企业发展的需要。怎么办？

为渡难关，企业负责人找到杨浦区政务服务中心“办不成事”反映窗口紧急求助。窗口快速响应，通过“首席服务员机制”，与投促办等相关部门积极对接，最终为企业精准推送了“千家百亿信用担保融资计划”，经过多轮沟通，成功促成了工商银行、农业银行与该企业2000万元的贷款合作。

01深挖症结，探索服务新模式

自2022年设立“办不成事”反映窗口以来，杨浦区深挖造成企业办事难的症结所在，提出改革措施，通过一件事的解决，推动一类问题的解决。上海电气智慧城市信息科技等多家企业反映，办理住所登记时存在提交纸质材料繁琐且容易出错等问题，窗口工作人员在了解情况后及时向上反馈问题，最终由区市场局牵头，协同区大数据中心等多个部门形成了“码上注”解决方案，在全市率先探索“搭建一平台、归集到一码、授权一帐号、一次办结登记”的创新模式。

02

协同联动，跨省办理不再难

2022年末，一家外省企业来杨浦区政务服务中心办理执照变更业务，由于当地正在推行机构改革，导致执照和公示系统上的信息不匹配，只有提供当地行政审批局的相关职能划转文件，才能完成执照变更。

在了解到企业的困难后，窗口工作人员主动上前，通过当地的政府官网，帮助企业找到了相关证明文件，不仅顺利为该企业成功办理了执照变更，还以此为引，积极总结跨省办理难点，优化办事服务能力。从2023年1月与义乌政务中心签订的跨省通办合作协议开始，两地对合作事项进行了全面梳理，统一审核标准，建立动态调整机制，实现政务服务异地“无差别受理”“同标准审核”。企业跨省办事，再也不要担心标准难统一的问题了。

03

不断优化，企业发展有“靠山”

从2021年的“帮办服务窗口”到2022年升级成为“办不成事”综合服务窗口，杨浦区通过搭建协调对接平台、整合社会化专业服务力量等方式，推动解决企业发展中的痛点和难点，已累计为1200余家企业提供了一对一服务，单次业务办理时间缩短15分钟以上，叫号等待时间减少近30分钟。

据杨浦政务服务中心负责人介绍，2023年，杨浦区将继续在“企业没有难办的事”这一目标上下功夫，为企业办事提供更多“上门办”、“容缺办”、“一站式”服务。杨浦对标国际先进，率先加大营商环境改革力度，针对企业政策知晓度低、反映诉求不畅通等难点堵点问题，将“办不成事”窗口打造成为“宜商服务站”，实现代填、代收、代跑动“一站式服务”、惠企政策“一窗式解答”、金牌服务“一对一陪伴”、办不成问题“一条龙跟踪”，为企业提供“一揽子”解决方案。以“一网通办” 为抓手，实现营商环境持续优化，推动城市数字化治理转型升级。

来源：上海杨浦

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