学校虚拟货币宣传情况汇报

为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，更好地维护广大消费者合法权益，招远农商银行组织开展了2023年"3.15"消费者权益保护教育宣传周活动，全体员工积极响应，紧紧围绕"共铸诚信消费环境 提振金融消费信心"主题，聚焦重点人群，突出特殊群体消费者权益保护。守正创新，采取线上＋线下联动宣传方式开展活动。

抓牢厅堂宣传阵地，彰显金融服务温度。开展"3.15"主题厅堂微沙龙、厅堂主题，在厅堂设置金融知识宣教机动课堂，向客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，加强消费者对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识和管理能力，加大对识别防范电信诈骗与非法金融广告、维护自身合法权益救济途径等金融知识的宣传普及力度，引导消费者树立理性消费意识，帮助广大金融消费者提升风险责任意识和风险管理能力。

以金融消费者为中心，充分利用"线上＋"渠道宣传。我行积极开展线上消费者权益保护宣教活动。通过制作短视频、风险提示、美篇等通俗易懂的宣传材料，利用今日头条、微博官方账号、微信公众号、美篇、新媒体等途径开展宣传，引导消费者牢记八项基本权利，珍爱个人征信记录，防范投资养老、虚拟货币、电信诈骗、网络刷单、网络高息贷款等非法金融活动。支行网点将消保宣教知识通过客户微信群转发，以通俗易懂的典型案例，让群众了解金融诈骗常识。通过线上宣传，有效调动了金融消费者学习和了解消费者权益保护的积极性，提升了宣传效果。

延伸宣传服务半径，针对老年人实现移动知识下乡。通过开展社区乡村金融活动、一对一服务宣传等形式，借助金融知识下乡等活动向老年人等特殊群体普及金融知识，提高老年客户群体的风险防范意识和维权意识。对于身体不便不能到网点办理业务的老年人及残疾人群体，我行移动金融小分队利用移动柜员机提供上门服务，开通"绿色通道"，打通金融服务最后一公里，做老年人身边的贴心银行。 以业务拓展为契机，积极开展消保宣传工作。基层网点员工结合我行业务营销活动，到集市、沿街商铺对消费者权益保护知识进行宣传，为老百姓讲解电信诈骗、数字化金融服务、特殊群体消费者权益保护等重点内容，充分揭示金融消费者，尤其是老年人、残疾人群体可能遇到的各类风险，帮助金融消费者提升风险防范意识，加强对电信诈骗、非法金融活动的识别能力，提高自我维权意识。

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